La entrega de premios fue conducida por el presidente de la Federación Española de Periodistas y Escritores de Turismo (Fepet), Mariano Palacín. Asimismo, acudieron al acto la secretaria de Estado de Turismo, Isabel María Borrego, el presidente ejecutivo de Ifema, Luis Eduardo Cortés, y el presidente del Comité Organizador de Fitur, Antonio Vázquez.
El reconocimiento fue entregado por el presidente de la Confederación Empresarial de Madrid-CEOE (CEIM), Arturo Fernández, a la directora de Comunicación y Marketing de Confortel Hoteles, Lorena Heras. Al acto también asistió el director general de la Compañía, José Ángel Preciados, quien señaló la importancia de que certámenes como Fitur se sigan celebrando como síntoma de la perseverancia y del trabajo por parte de todos los jugadores del sector turismo.
En la XXXII edición de Fitur, Confortel Hoteles presentó un stand sencillo que planteaba una forma de ordenación del espacio abierto y acogedor, mediante un juego de columnas de luz blanca, invitando al visitante a entrar para conocerlo con más detalle, sugerir relaciones visuales, transparencias matizadas y complejas, conjugándolas con un notable compromiso con la imagen de marca. Es la cuarta vez que Confortel Hoteles recibe este galardón en las últimas cinco ediciones de la Feria.